Банком России в целях повышения защищенности розничных инвесторов и удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций организовано проведение опроса населения для определения уровня доверия клиентов (физических лиц и юридических лиц) и контрагентов организаций кредитно-финансовой сферы к безопасности реализуемых электронных технологий и сервисов.

Банк России рассматривает как приоритетную задачу оценки рисков, связанных с безопасностью использования финансовых инструментов. Недостаточный уровень защищенности отдельных инструментов и технологий приводит к финансовым потерям и в целом подрывает доверие населения к финансовой системе Российской Федерации.

С целью определения уровня доверия к безопасности потребляемых финансовых услуг и сервисов с 7 по 30 ноября 2023 года Банком России проводится опрос (далее – Опрос).

Опрос проводится путем заполнения анкеты на интернет-сайте Банка России: https://www.cbr.ru/information_security/anketa/.